Site internet et boutique en ligne pour vignerons et caves

Le canton de Vaud compte six régions viticoles : La Côte, Lavaux, le Chablais, les Côtes de l'Orbe, Bonvillars et le Vully. Chaque domaine a son histoire, ses parcelles, ses cépages, du chasselas au gamay et au pinot noir. Votre site est l'endroit où la raconter à votre manière.

Vos clients sont variés : particuliers qui commandent des cartons pour l'année, restaurants et commerces, visiteurs de passage au caveau. Pour eux, les pages essentielles sont la présentation du domaine, une fiche par vin (cépage, millésime, appellation, conseils de service et d'accord), les horaires du caveau, les modalités de dégustation et les événements, comme les Caves ouvertes vaudoises.

En Suisse, la remise d'alcool aux mineurs est interdite. Pour les boissons fermentées comme le vin, l'âge minimum est de 16 ans ; pour les spiritueux (eaux-de-vie, liqueurs), il est de 18 ans. Certains cantons appliquent des règles plus strictes. Une simple case « j'ai l'âge requis » à l'entrée du site ne suffit pas à elle seule : il est prudent de demander la date de naissance lors de la commande et de choisir un mode de livraison qui permet de contrôler l'âge à la remise du colis, ou le retrait au caveau.

La publicité pour les spiritueux est plus strictement encadrée que celle pour le vin ; dans tous les cas, votre communication ne doit pas cibler les mineurs.

Côté boutique, les prix s'affichent en francs, TVA comprise si vous y êtes assujetti (le vin relève du taux normal). Les frais de port dépendent souvent du nombre de bouteilles : prévoir des tarifs par carton de 6 ou 12 est plus lisible. Pour le paiement, la carte bancaire couvre l'essentiel des attentes ; le paiement sur facture peut être réservé aux clients réguliers. Enfin, la loi contre la concurrence déloyale (LCD) impose d'afficher l'identité et l'adresse du domaine, les étapes de la commande, de permettre la correction des erreurs de saisie et de confirmer chaque commande par e-mail.

Le caveau mérite sa propre fiche Google Business Profile, avec des horaires exacts, des photos et un lien vers la page de réservation de dégustation. Les inscriptions sur local.ch et search.ch doivent reprendre les mêmes informations.

Dans les régions très touristiques, une version anglaise ou allemande des pages principales peut être utile ; elle reste une option selon votre clientèle. Une lettre d'information pour annoncer la sortie d'un millésime ou un événement est un bon outil de fidélisation, à condition de recueillir le consentement des inscrits et de le mentionner dans votre déclaration de confidentialité (nLPD).